凌云公开接访零距离听民声

为进一步畅通群众信访举报渠道，切实解决群众急难愁盼问题，12月16日，凌云县纪委监委在县电信广场组织开展公开接访活动，将“接访台”搬到群众身边，面对面倾听民声、实打实化解矛盾，切实打通服务群众“最后一公里”。

接访现场，纪检监察干部与群众围坐交流，耐心倾听、认真记录每一位来访者反映的问题和诉求。对事实清楚、政策明确的，当场予以答复解决；对情况复杂、需调查核实的，按照“属地管理、分级负责”的原则，建立台账、列出清单，明确责任单位、办理时限与反馈机制，确保群众反映事项“事事有回音、件件有着落”。

“之前担心反映的问题没人管，没想到在家门口就能和纪检干部直接沟通，还得到了明确答复，心里踏实多了！”前来反映情况的群众朱洪亮说道。

活动同步设置宣传展区，通过摆放典型案例展板、发放信访举报指南等方式，向群众清晰说明纪检监察机关受理范围，积极引导群众依法、如实、有序反映问题，有效激发群众参与监督的积极性。

“信访工作是送上门的群众工作，也是发现问题线索的重要渠道。群众信任我们，我们更要负责任地处理好每一起反映。”县纪委监委信访室主任王金莲表示。

据了解，此次接访严格实行“一事一表、一事一记”的工作要求，对受理的信访问题分类梳理、跟踪督办，构建起“接访—办理—反馈—督办”的完整闭环机制，着力推动群众反映强烈的突出问题快查快办，以正风肃纪反腐的实际成效，护航县域高质量发展，让群众切实感受到公平正义就在身边。

据统计，本次活动共接待来访群众100余人次，现场解答政策咨询30余件，受理信访诉求16件，现场解决群众困难问题5个，涉及乡村振兴、惠民政策落实、干部作风等重点领域，推动8个部门联合开展后续处置工作，有效回应了群众的关切与期盼。