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凌云县人大常委会办公室提高2019年度社会评价满意度工作方案

2019-11-01 11:48     来源:凌云县人大办
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 根据县绩效考评领导小组《关于印发<提升凌云县2019年度提升绩效考评满意度目标工作实施方案>的通知》(凌绩发〔2019〕6号)文件精神,为进一步做好提升人民群众对社会评价工作的满意度,现就我办对于社会评价工作制定如下实施方案。

 一、指导思路

 坚持以效能建设为目标,紧紧围绕人民群众反映强烈的热点、评议反馈问题,按照问题的轻重缓急和难易程度,制定切实可行的整改计划,分门别类提出整改意见,做到“四明确”:即明确整改事项、明确整改措施、责任人和整改时限。能改的立即改,一时难以解决的制定措施加快整改,进一步制定和完善相关制度,真正从根本上解决问题。

 二、工作目标

 坚持把提升社会评价满意度为第一标准,通过对公众评议反馈存在问题的检查与分析,进一步明确本机关的工作目标和职责任务,建立健全绩效管理制度,加强机关行政效能建设,进一步转变工作作风、提高工作效率,妥善解决群众诉求,努力实现社会评价满意度达100%。

 三、工作内容

 提高社会评价满意度是“一把手”工程,做好此项工作,能够不断提高人大机关服务水平和管理水平,进一步改进工作作风,提高行政效能,机关要进一步加强领导,明确目标,落实责任,迅速提升广大干部群众对人大机关工作的知晓度和满意度,确保实现社会评价工作满意度大幅提升。

 (一)动员部署(2019年8月)

 8月下旬召开班子会、全体职工大会。要确保每位参会人员都能熟悉掌握社会评价工作电话访问的方式、内容,熟悉接听回答社会评价民意调查要注意的有关问题和回答方式方法。要将社会评价的具体内容和回答方式方法转知到每一个家庭、每一个人,做到家喻户晓。

 (二)摸清底数(2019年9月)

 对单位干部职工、各乡镇人大、辖区内各级人大代表开展移动电话、家庭固定电话的摸底,进行造册登记。

 四、工作措施

 (一)加强组织领导

 为极引导人大代表正面回答问卷访问情况,发挥正能量,为凌云的经济社会发展点赞,切实提升凌云的社会评价满意度,凌云县人大常委会机关成立了全力提升社会评价满意度工作领导小组。

 组  长:吴再万    县人大常委会党组成员、办公室主任

 副组长:陈其滔    县人大常委会选举联络工作委员会主任

         祝铭声    县人大常委会农业农村与环资城建工作委员会主任   

         黄天凤     县人大常委会办公室副主任

 

 成  员:姚绍虎     县人大常委会办公室秘书

         陈  莉     县人大常委会办公室会计

         韦彩绩     县人大常委会办公室出纳

         黄周林     县人大常委会办公室文印员

 领导小组下设办公室在常委会办公室,办公室主任由陈其滔同志兼任,其他成员配合做好领导小组日常工作。

 (二)多形式开展培训工作充分认识强化代表素质建设的重要性和紧迫性,统筹把县乡两级人大代表培训工作纳入重要议事日程。充分借助县人大常委会相关会议、县人大常委会组成人员联系基层人大代表、人大代表建议督查和各乡镇人大举办培训班等有利平台,采取分批培训、联系走访培训、分片培训、面对面培训、发放调查问卷模拟等方式对县乡人大代表进行培训。

 (三)强化人大代表意见建议跟踪督查工作。年内拟组织督查组深入24个县直部门及全县8个乡镇,通过询问办理部门、查看资料、现场查看、征询代表意见、组织驻乡镇的县人大代表对建议办理情况进行测评等形式,对县第十六届人大第三次人代会代表提出的意见建议进行全面的建议办理情况督查,针对督查过程中发现的问题进行了深入的探讨,并由县人大常委会分管领导对相关承办单位领导进行了谈话,要求相关部门依法严格整改。

 (四)完善培训制度。通过不断探索,进一步建立健全人大代表学习培训制度,使代表培训工作经常化、制度化、规范化,形成代表学习培训的长效机制。通过在全县8个乡镇建立的21个村级人大代表活动室,由乡(镇)、村(社区)组织人大代表定期开展培训工作。

 (五)广泛宣传动员。充分利用各级媒体、凌云人大门户网站、《凌云人大》内部刊物等渠道广泛深入宣传培训工作和代表活动,提高广大代表参与培训工作的积极性,为代表履职营造良好的氛围。

 (六)扎实开展市人大代表履职服务工作。结合县人大工作实际,县人大还由常委会分管领导牵头,对市人大代表在年度市人代会上提出的议案建议进行跟踪督促、回访,还以电话、短信、走访、邀请列席县人大常委会会议、组织市人大代表参加年中(终)调研(视察)、寄送县人代会和常委会会议材料汇编及《凌云人大》内部刊物、进行基层人大代表风采采录等形式,向市第四届人大代表,特别是驻县的代表宣传市、县人大工作。。

 五、工作要求

 一要强化组织领导。我办提高社会评价工作要在县委统一领导下开展,办班子成员要率先垂范,各工委室、各乡镇人大要明确责任,不断强化责任意识,把做好提升社会评价工作作为重要工作抓紧抓好。要建立“以支部主要负责人负总责,分管领导具体抓,分管纪检监察领导督促指导,相关工委室、所具体落实”的工作机制,形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的责任体系。

 二要注重工作实效。要切实把党风廉政建设社会评价工作与机关具体工作结合起来,统筹安排,共同推进。坚持日常调度与会议调度相结合,民意调查期间一周一调度。各工委室对于代表和群众反映的问题,近期能解决的要马上解决;需要一定时间解决的要详细安排,制定工作措施,落实责任人;一时不能解决的,要向代表和人民群众做好说服解释和疏导工作,防止走过场,搞形式。

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